پشتیبانی هاست وردپرس

پشتیبانی هاست وردپرس

پشتیبانی هاست وردپرس با توجه به تجربیاتی که تا کنون از تعامل و شندین نکات و مشکلات مشتریان افرا دیتا یا سایر کاربران که با ما در میان گذاشته اند ، دیدیم که کسب و کار های اینترنتی مبتنی بر سایت ساز وردپرس نیاز به توجه ویژه ای دارند.

لذا برای اینکه در عرصه خدمات هاست تخصصی وردپرس و افزایش کیفیت پشتیبانی هاست وردپرس افرا دیتا ، ارائه خدمات سرویس نمایندگی لینوکس cpanel و سرور مجازی را متوقف می نماییم.

افرادی که از خدمات سرویس نمایندگی لینوکس سی پنل و vps  سرور مجازی افرا دیتا استفاده می کنند ،  نگران نباشند ! زیرا تا زمانی که تمایل به استفاده و تمدید دارند ، در خدمتشان خواهیم بود و مانند روال گذشته خدمات ارائه می شود.

در افرا دیتا خدمات ثبت دامنه و خدمات گواهی امنیت ssl  مانند گذشته ارائه می شود.

از این پس تمرکز ما بر روی هاست وردپرس تخصصی و هاست لینوکس و هاست سازمانی پرمیوم خواهد بود.

واقعیت این است ارائه سرویس های متنوع پس از مدتی باعث کاهش زمان پشتیبانی می گردد ، لذا مانند هاست های کلاسیک فقط یک سرویس روتین ارائه شده و عملا تخصص کمرنگ می شود.

وقتی تنوع سرویس ها را به چند سرویس مهم و پر کاربرد کاهش دهیم در نتیجه وقت و توجه کافی برای پشتیبانی بهتر و تخصصی تر وجود دارد.

در پشتیبانی هاست ، تنوع سرویس ها ، تعداد کارشناس پشتیبان و تعداد مشتریان دخالت مستقیم در کیفیت خدمات پشتیبانی دارند.

سرویس های زیاد باعث کاهش تمرکز و زمان مناسب برای رسیدگی و بهینه سازی و توسعه تحقیق می گردد. خیلی ساده است هر چه تعداد سرویس ها کمتر باشند لذا زمان بیشتری برای پیگیری و توسعه آن وجود دارد.

تعداد کارشناس پشتیبان باید متناسب با تنوع سرویس و تعداد مشتریان باشد لذا جذب مشتریانی که نیاز به پشتیبانی و خدمات ویژه دارند یک فیلتر محسوب شده لذا کارشناسان پشتیبانی زمان بیشتری را صرف کاربران می نمایند.

نکته مهم در امر پشتیبانی این است که باید آنقدر بروز و مسلط باشیم که علاوه بر جلوگیری از اتفاقات ، خدمات و نکات جدیدی را ارئه دهیم . امروز پشتیبانی یعنی کسی که در زمان اتفاقات و مشکلات پاسخگو و پیگیر باشد .

اما در سرویس های کسب و کار اینترنتی کاهش اتفاقات و به نوعی پیشگیری ارزش فراوانی دارد.

نظرات شما برای ما ارزشمند می باشد ، لطفا نظرات ، سوالات ، انتقاد و پیشنهادات خود را برای ما ارسال نمایید.

این مطلب چقدر مفیده بوده است؟
درحال ارسال
امتیاز کاربر 5 (1 رای)

پاسخی را بگذارید

کتاب رایگان هفت نکته ضروری که که مدیر یک سایت باید بداند